Dasar Privasi rp99 — Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini digubal oleh rp99 untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan, atau sekadar melayari platform rp99.bar. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka.

Apabila anda menggunakan platform rp99 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran yang kami sediakan — anda bersetuju bahawa pengumpulan dan penggunaan maklumat anda adalah seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan juga pelawat yang belum mendaftar.

rp99 bertindak sebagai pengawal data (data controller) untuk semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform.

rp99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform, memenuhi keperluan undang-undang dan menyediakan pengalaman yang terbaik kepada ahli kami. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform rp99 dengan selamat dan efisien. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit anda.

• Operasi Akaun: Membolehkan anda mendaftar, log masuk dan mengurus akaun rp99 anda.
• Pemprosesan Pembayaran: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan yang dikehendaki undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat dan tanpa nama) untuk meningkatkan platform.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, pengeluaran, keselamatan dan kemas kini dasar.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada kami.

rp99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan operasi yang sah:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran — mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan (seperti Pragmatic Play, PG Soft, dll.) mungkin menerima ID ahli dan data permainan untuk tujuan teknikal — tiada maklumat kewangan atau identiti penuh dikongsi.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pelaporan perundangan yang sah.
• Pengaudit dan Penasihat Profesional: Firma undang-undang, juruaudit atau perunding keselamatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama rp99. Kami menggunakan gabungan langkah keselamatan teknikal, fizikal dan prosedural yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa terjamin.

• Penyulitan Transit: Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rp99.
• Penyulitan Storan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan.
• Kawalan Akses: Prinsip akses minimum — kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan 24/7.
• Pengesahan Dua Faktor: Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, perlu dimaklumkan bahawa tiada sistem keselamatan digital yang dapat dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

rp99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan log masuk.

Sebagai ahli rp99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami proses. Semua permintaan berkaitan hak ini akan diproses dalam masa 30 hari kalendar:

Platform rp99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses KYC yang ketat semasa pendaftaran adalah sebahagian daripada mekanisme kami untuk mencegah pendaftaran oleh pengguna bawah umur.

Sekiranya anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi sokongan kami dengan segera supaya tindakan boleh diambil.

Dalam menjalankan operasi global, beberapa data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — terutamanya berkaitan dengan penyedia permainan dan infrastruktur cloud antarabangsa yang kami gunakan.

Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh rp99 adalah tertakluk kepada langkah perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data standard yang memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang setara dengan perlindungan yang diberikan di Malaysia.

rp99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform rp99 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Kami mengambil setiap maklum balas berkaitan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami — dan kami tidak akan mengambil ringan tanggungjawab itu.